Custodia en línea para compradores y vendedores
Tratos en línea, sin riesgos.
Guaranza retiene el pago del comprador en custodia y solo lo libera al vendedor cuando el comprador confirma que todo es como se acordó. Cada trato se desarrolla en una sala privada con un agente de custodia personal: chat, pago, entrega y confirmación, todo en un mismo lugar.
Dinero en custodia
Los pagos esperan en una cuenta de custodia exclusiva, separada de nuestros fondos operativos, hasta que el trato se complete.
Agente de custodia personal
Un agente de Guaranza se une al chat de cada trato, te envía los datos de pago de forma privada y confirma cada paso.
Disputas justas
Si algo sale mal, un equipo neutral revisa las pruebas de ambas partes.
6 idiomas
Interfaz y soporte en English, Español, Deutsch, Français, Italiano y हिन्दी.
Cómo funciona un trato
Cinco pasos claros. Siempre sabes dónde está tu dinero y a quién le toca.
- 1
Acordad las condiciones
Comprador y vendedor acuerdan el artículo, el precio y el periodo de inspección. Se abre un chat privado del trato con tu agente de custodia personal.
- 2
El comprador paga a la custodia
El agente de custodia envía los datos de pago al comprador de forma privada: solo él puede verlos. El comprador realiza el pago.
- 3
El agente confirma el pago
El agente confirma que los fondos han llegado. El vendedor ve «Fondos asegurados» y ahora le toca a él.
- 4
El vendedor entrega, el comprador revisa
El vendedor entrega el artículo o el acceso; el comprador lo revisa todo dentro del plazo acordado y lo confirma.
- 5
El vendedor cobra
El agente libera los fondos a los datos de cobro del vendedor. Trato cerrado, con total seguridad.
Protección para ambas partes
Para compradores
- Paga solo por lo que realmente recibes
- Revisa el artículo antes de que se pague al vendedor
- Recupera tu dinero si el artículo no es como se describió
Para vendedores
- Ten la certeza de que el dinero es real antes de enviar
- Sin contracargos ni devoluciones de pago tras la liberación
- Cierra tratos con compradores de cualquier parte del mundo
Creado para tratos en los que la confianza importa
Si dudarías en pagar por adelantado a un desconocido, usa la custodia.
Dominios y sitios web
¿Compras un dominio o un negocio en línea? El vendedor transfiere la titularidad mientras tu dinero espera en custodia. Das tu aprobación cuando el dominio o el sitio ya está en tu cuenta.
Coches, motos y barcos
Compra un vehículo a un particular de otra ciudad o país sin entregar efectivo a un desconocido. Revisa el vehículo y su documentación antes de que se pague al vendedor.
Servicios freelance y profesionales
Los clientes saben que el presupuesto está reservado; los freelancers saben que el dinero está ahí antes de empezar. El pago se libera cuando el trabajo se entrega y se aprueba.
Electrónica y mercancía
Móviles, portátiles, cámaras, equipos: comprueba que el artículo funciona y coincide con el anuncio antes de que el vendedor reciba el dinero.
Software, SaaS y propiedad intelectual
Código fuente, apps, negocios SaaS, licencias y derechos de propiedad intelectual cambian de manos con seguridad, con tiempo para verificar accesos y activos.
Relojes, joyas y coleccionismo
Los artículos de alto valor merecen una comprobación de autenticidad. Haz tasar el artículo durante la inspección, antes de liberar los fondos.
Por qué la gente elige Guaranza
Una sala de trato segura
Chat, pago, entrega y confirmaciones: todo ocurre dentro de Guaranza, con un historial completo.
Datos de pago privados
Los datos de pago y de cobro están cifrados y solo los ve la persona a quien van dirigidos.
Periodo de inspección a tu medida
De 1 a 30 días, acordado de antemano, para que nadie se sienta presionado.
Personas reales, respuestas rápidas
Tu agente de custodia responde en el chat del trato, en tu idioma.
Banco, tarjeta o cripto
Tu agente te envía el método de pago que mejor se adapta al trato y a su moneda.
Sin comisiones ocultas
Una única comisión de custodia, transparente. Sin cuotas de registro, mensuales ni de cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la custodia (escrow)?
La custodia es un acuerdo en el que un tercero neutral retiene el pago de un trato hasta que ambas partes hayan cumplido lo prometido. Con Guaranza, el dinero del comprador se mantiene a salvo hasta que el comprador confirma la entrega.
¿Quién puede usar Guaranza?
Personas mayores de 18 años y empresas, para bienes y servicios legales. Hasta un volumen total de USD 25.000 puedes operar sin verificar tu identidad; por encima, la verificación es obligatoria. Una cuenta por persona: no se permiten cuentas múltiples.
¿Necesitan cuenta las dos partes?
Sí. La parte que inicia el trato invita a la otra por correo electrónico; esta crea una cuenta gratuita para revisar y aceptar las condiciones.
¿Quién es el agente de custodia?
Un empleado de Guaranza asignado a tu trato. El agente se une al chat del trato, envía los datos de pago de forma privada al comprador, confirma que el pago ha llegado y libera los fondos al vendedor cuando el trato se completa.
Que tu próximo trato sea el seguro.
Crea una cuenta gratuita en un minuto e invita a la otra parte.